|
Komunikacja interpersonalna |
|
--- -
---
|
 Opis szkolenia:
Dla budowania dobrych i doskonalenia istniejących relacji z innymi ludźmi niezbędna jest wiedza o sobie samym i rozumienie najważniejszych mechanizmów rządzących tymi relacjami. Umiejętności słuchania i rozumienia oraz mówienia w sposób zrozumiały są podstawą efektywnej komunikacji, w rezultacie prowadzącej do udanych relacji interpersonalnych i większej skuteczności w działaniu.
Skierowane do:
■ Dyrektorów, kierowników i innych osób zarządzających zespołem
■ Pracowników działów handlowych, obsługi klienta, marketingu i komunikacji oraz działów personalnych
■ Osób pracujących w zespole, dla których komunikacja interpersonalna jest ważnym elementem środowiska pracy
Cel:
Po ukończeniu szkolenia, uczestnicy będą posiadać wiedzę w zakresie:
- Dostępnych narzędzi i technik skutecznej komunikacji
- Znaczenia i możliwości oddziaływania za pomocą komunikacji werbalnej i niewerbalnej
- Sposobów poprawienia efektywności komunikacji w relacjach z innymi ludźmi
- Możliwości wykorzystania komunikacji do skutecznego wpływania na działania współpracowników
Program:
1_ Wypracowanie dobrej relacji z rozmówcą: „synchronizacja”
- Ujednolicenie komunikacji werbalnej z mową ciała
- Podtrzymanie harmonii i skuteczności w komunikacji
2_ Radzenie sobie z trudnymi relacjami: „asertywność”
- Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach delikatnych
- Odpowiednie reagowanie na zachowania agresywne, pasywne i manipulujące
- Zwiększanie zaufania do siebie samego
3_ Określenie własnych ograniczeń w relacjach z innymi: „wiadomości przymuszające”
- Unikanie pułapek takich jak: pośpiech, perfekcjonizm, odrzucenie emocji, zbytnia usłużność lub wysiłek za wszelką cenę
- Umiejętność radzenia sobie z tego rodzaju pułapkami
4_ „Mówienie prawdy” jako narzędzie służące budowaniu relacji
- Odrzucenie tonu oskarżycielskiego i odejście od oceny wartości
- Prezentowanie faktów
- Wyrażanie, odczuć i obaw
5_ Umiejętność odprężenia się i znalezienia inspiracji do dalszego działania: „zarządzanie stresem”
- Proste techniki relaksacyjne
- Kontrolowanie stresu i znajdowanie w sobie energii do działania
- Ukierunkowanie myślenia na sukces przez wizualizację
Jak przebiega szkolenie:
Nauka przez doświadczenie. Podczas szkolenia uczestnicy poznają swój sposób komunikowania, analizują własne postawy i z pomocą trenera identyfikują własny – optymalny sposób komunikacji sprzyjający budowaniu dobrych i trwałych relacji z innymi ludźmi. Metodyka szkolenia opiera się na testach samooceny, ćwiczeniach oraz nagraniach wideo. Odgrywanie ról pozwala uczestnikom przetestować własne zachowania i wyuczyć się nowych. Uczestnicy pracują nad konkretnymi sytuacjami z życia codziennego, w których chcieliby czuć się pewniej.
Czas trwania: 2 dni
Cena szkolenia: 2200 zł
(obejmuje obiad i dokumentację)
| TERMINY (przed zapisem prosimy o kontakt w celu potwierdzenia terminu szkolenia): |
|
|
buy viagra generic viagra woman try viagra for free
discount sildenafil sildenafil citrate 50mg online prescription viagra without
|
|
|
