|
Zarządzanie relacyjne - efektywna komunikacja z podwładnymi |
 Opis szkolenia:
Wydanie polecenia, upomnienie, podjęcie decyzji, ocena, spotkania z pracownikiem są kluczowymi elementami zarządzania relacyjnego. Tego rodzaju rozmowy czasem przebiegają niewłaściwie i powodują wiele niepotrzebnych napięć. Dzięki intensywnym ćwiczeniom z trenerem, szkolenie to pozwoli każdej osobie poszerzyć wiedzę i spróbować nowych metod.
Skierowane do:
■ Osób pragnących rozwinąć swój potencjał w budowaniu relacji w procesie kierowania ludźmi
Cel:
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą umieli:
- Stać się bardziej elastycznym w relacjach międzyludzkich w sytuacjach bezpośredniej konfrontacji z innymi ludźmi
- Poznać metodologię potrzebną do przeprowadzenia udanego spotkania z pracownikami
- Zachować się w sytuacjach delikatnych
Program:
- Ćwiczenie 1:
Jak przekazać pracownikowi negatywny feed-back:
- Zapanować nad reakcjami pracownika na negatywny feed-back
- Co zrobić w przypadku, gdy pracownik tłumaczy się i podaje kontrargumenty lub nie wie jak się poprawić?
- Ćwiczenie 2:
Jak powiedzieć „Nie” unikając skutków demotywujących:
- Nauczyć się odpowiadać „Nie”
- Używać właściwych słów, aby podtrzymać współpracę.
- Ćwiczenie 3:
Jak zakomunikować wymaganie:
- Poprosić w taki sposób, aby uzyskać oczekiwany wynik.
- Zachowywać się taktownie i dyskretnie.
- Ćwiczenie 4:
Jak powiadomić o niemiłym fakcie:
- Formułować myśli jasno i bezpośrednio
- Podać fakty w sposób akceptowalny dla drugiej strony
- Ćwiczenie 5:
Jak negocjować z pracownikiem:
- Dostosować swoją strategię i narzędzia negocjacji.
- Pozostać stanowczym, ale otwartym
- Ćwiczenie 6:
Jak kierować zdemotywowanym pracownikiem:
- Okazywać rzeczywistą, niewymuszoną empatię
- Określić czynniki wspomagające działanie i zaangażowanie
- Ćwiczenie 7:
Jak radzić sobie z nieporozumieniami i konfliktami:
- Postępowanie mediacyjne.
- Przeprowadzić spotkanie, aby wyjść z konfliktu
Jak przebiega szkolenie:
Ćwiczenia z konkretnymi sytuacjami „z życia wziętymi”.
Ćwiczenia te, będące sytuacjami przeżywanymi, na co dzień przez uczestników szkolenia pomogą im sprostać wyzwaniom po powrocie do pracy. Każdy z uczestników przeprowadza wiele ćwiczeń z trenerem. Krótkie sekwencje pozwolą mu wdrożyć się praktycznie i wykorzystać zaproponowane narzędzia.
Czas trwania: 2 dni
Koszt szkolenia: 2450 zł
(obejmuje obiad i dokumentację)
soma without prescription delivery
tramados for cheap viagra for women fast buy viagra online viagra capsules viagra discount online
|
|
|
